よくある質問FAQ
Q. 天然鉱石から溶出するミネラル12種類と働きを教えてください。
A.ミネラルは、体の機能の維持や調整に欠かせない微量栄養素です。
ビタミンが元素から作られる有機化合物であるのに対し、ミネラルは元素そのものです。
元素はあらゆるものを作る基本の単位です。人のからだは酸素・炭素・水素・窒素の４元素と微量の元素ミネラルからできています。
1.カルシウム（ＣａＯ）
強い骨を作る。日本人に最も不足しているミネラル。
リン・マグネシウムなどとともに骨や歯を形成し、健康を維持する。
2.マグネシウム（ＭｇＯ）
マグネシウムが不足すると、細胞の中にカルシウムが流れ込みすぎて、筋肉の収縮機能が
弱まりけいれんやふるえなどの症状、神経はイライラと興奮しやすくなります。
カルシウムとのバランスが大事。
3.ケイ素（ＳｉＯ２））
シリカとも呼ばれる。骨、腱、血管、爪などの結合組織を強化するのにはたらき不足すると、爪が割れる、紙が抜けやすい、皮膚がたるむなどの症状があらわれることが知られています。
動脈硬化を予防すると考えられている。
4.カリウム（Ｋ2Ｏ）
ナトリウムによる血圧上昇を抑制する。
（食塩に含まれるナトリウムのとりすぎによる高血圧を予防・治療する作用）
筋肉の収縮を円滑にする。肝臓における老廃物の排出を促す。
カリウムはナトリウムと協力して細胞内外液の浸透圧を維持します。
浸透圧の維持は生命活動の基盤
5.マンガン（ＭｎＯ）
コレステロールの合成、骨の形成、エネルギーづくりに関与。
活性酸素を分解する酵素ＳＯＤの構成成分として、細胞膜の酸化を防ぐ。
大量のマンガンは有害。
6.鉄（Ｆｅ2Ｏ3）
ヘモグロビンの必須成分。不足すると鉄欠乏性貧血になる。
特にに女性に欠乏が目立つミネラルです。
赤血球のヘモグロビンの構成成分として、酸素の運搬にはたらく。
筋肉中では、ミオグロビンの成分として、血液中の酸素を筋肉に取り入れる役目をする。
7.亜鉛（ＺｎＯ）
発育を促進し、味覚や臭覚を正常に保つ。傷の治りを早める。
コレステロールの沈着を減らす。
男性では、生殖器官の発達、生殖能力の維持に欠かせない。
ＤＮＡやたんぱく質の合成にはたらき、細胞の新生を促す。
※有害物質の溶解性鉛とは異なります。
8.銅（ＣｕＯ）
鉄の利用を助けて貧血を予防。骨や血管壁を強化する。
カドミウム、鉛の毒性を弱める。
ヘモグロビンの合成、コラーゲンの生成にはたらく。
9.ナトリウム（Ｎa2O）
神経の刺激伝達や、細胞外液の浸透圧の維持にはたらき細胞内外の物質交換、水分調整。
胃酸、腸の消化液の分泌を促して消化を促進する。
摂取量が多いと高血圧の要因になるのでカリウムとのバランスが大事。
10.リン（Ｐ2Ｏ５）
骨や歯をつくる主材料となる。細胞膜を構成し細胞の成長と分化にはたらく。
カルシウムと結合してリン酸カルシウムをつくり、骨の主成分となっている。
神経の刺激伝達や、細胞外液の浸透圧の維持にはたらき細胞内外の物質交換、
水分調整。胃酸、腸の消化液の分泌を促して消化を促進する。
摂取量が多いと高血圧の要因になるのでカリウムとのバランスが大事。
11.硫黄（ＳＯ３））
タンパク質の構成成分で、骨、皮膚、爪の生成に関与しています。有害ミネラルの蓄積予防。PHの調整に働きます。
12.塩化物（Ｃｌ）
胃液に含まれ、消化促進、殺菌、ＰＨ調節に働きます。
※水道水中の残留塩素（次亜塩素酸ナトリウムなど）とは異なります。
ミネラルが不足するとかかりやすい病気
神経過敏症、不眠症、味覚異常、歯槽膿漏、虫歯、がん、糖尿病、腎臓結石、
高血圧、低血圧、動脈硬化、不整脈、虚血症、心疾患、便秘、下痢、痔、関節炎、骨粗鬆症
ウルオで溶出するミネラルはごく微量ですので、腎臓病でカリウム制限をされている方にも
ご使用になれます。
Q. 結石にならないように気にしていて、ミネラルのとりすぎはよくないと思っていますが、ミネラルが配合されてますが心配するほどではないでしょうか ？
A.ウルオはミネラルを増やしますが極微量で、
添加するというよりバランスを整えているとお考え下さい。
水の硬度もほとんど上げません。
日本では一部の地域を除きほぼ全国で軟水ですので、そのままろ過してご使用いただけます。
人の場合は、気にされなくて結構です。
ただし、ペットの場合は、ミネラルの影響で結石になる子が多いため
「わんにゃん浄水器」をおすすめしています。
浄水力はウルオと同じで、軟水にする機能がございます。
小さい動物用にミネラルが腎臓などに負担をかけないように、
また結石を防ぐために開発しました。
Q. 新品のカートリッジに黒い粒状のものが付着していましたが大丈夫ですか？
A.輸送中にカートリッジ表面に天然鉱石や活性炭の微粒子が付着する場合があります。
品質には問題ありませんので、使用する前にカートリッジに付着した
微粒子を湿らしたティッシュ・布などで拭き取ってください。
Q. 使用前準備は毎回必要ですか？
A.使用前準備とは、ウルオの浄水性能を100％発揮しかつ安全にお使いいただくために、
ご使用前に行っていただく準備作業です。この作業は新しいカートリッジを使用する際に
1回だけ必要になります。ご使用の度に行わなくてはならない作業ではありません。
具体的には取扱説明書に記載しておりますが、本体にカートリッジを取り付けていただき、
水道水を入れて20分浸した後に30秒程度振り洗いをすることで
カートリッジ内の空気を抜き、またカートリッジ内が殺菌消毒されます。
Q. 使用前準備を忘れて水が黒く濁りましたが大丈夫ですか？
A.手順を間違えて先に水を注いで水が濁っても、
慌てずに「カートリッジの使用前準備」をはじめから行ってください。
水が濁った場合は、透明になるまで捨て水を繰り返してください。
水の濁りはカートリッジ内の活性炭ですので問題ありません。
Q. ウルオのろ過スピードはどれくらいでしょうか？
A.通常は1リットル(1回)あたり3～5分でろ過しますが、
水温・水質・溶存酸素量・季節・地域などにより、ろ過時間には幅があります。
夏場はろ過スピードが速く、
水の粘度が高まる冬場はろ過時間が10分程度かかる場合があります。
また、カートリッジの個体差もあります。
これはカートリッジが超高性能なため避けられません。
なお、濾過時間と性能には相関関係はありませんので安心してお使いください。
Q. ろ過した浄水はどれくらい持ちますか？
A.ろ過された浄水は飲用として生水でお使いの場合は、
常温保存で12時間以内、冷蔵庫保存で24時間以内にお使い切りください。
お茶や調理など煮沸した場合は生水ではありませんのでこの限りではありません。
Q. ろ過した浄水は「常温」で保管できますか？
A.通常は、浄水が入った状態で本体ごと常に冷蔵庫に入れて保管してください。
浄水は24時間以内にお使いください。
常温保管の場合は下記をお守りください。
【ウルオの常温保管について】
1）常温保管の場合は、容器を空にせず必ず浄水が400ml以上入った状態で保管ください。
2）紫外線の当たらない場所で保管ください。※藻や苔の発生を防ぎます。
3）浄水はろ過後12時間までご使用になれます。
4）浄水を別の容器や水筒に移した場合も同じように12時間以内にご使用ください。
12時間を過ぎた場合は、浄水を捨てて新しくろ過した浄水をお使いください。
※別の容器はガラスの物でもペットボトルでもお好みで構いません。浄水の煮沸は不要です。
5）常温保管の場合は、浄水器本体を毎日洗浄してください。
この場合はカートリッジは洗剤で洗わないでください。
別容器や水筒をお使いの場合も毎日洗浄してください。
6）ウルオの浄水は「銀抗菌剤無添加」ながら、天然鉱石のミネラル効果により
過酷な環境下での抗菌テストに合格していますが、ご使用の環境は各家庭でそれぞれ異なりますので、
テスト結果を過信せず浄水はあくまで生水として扱ってください。
※長期間使用しない場合の対応については取扱説明書を参照ください。
Q. 他の浄水器でろ過した水やペットボトルの水、
ウォーターサーバーの水、
井戸水など水道水以外をウルオでろ過できますか？
A.ポット型浄水器「ウルオ」のフィルターカートリッジは、
ろ過する度に水道水の塩素で殺菌されて安全性を保つ仕組みとなっています。
そのため、他社製浄水器でろ過した水は塩素が入っていませんのでお使いになれません。
同様に、市販のペットボトルの水、ウォーターサーバーの水、井戸水にも
塩素が入っていませんのでお使いになれません。
ウルオは必ず水道水をろ過するようにしてください。
水道水はろ過する前は汚れや有害物質が含まれていますが、
新鮮で酸素が沢山含まれている とても良い水です。
ウルオでろ過することで、汚れや有害物質を取り除きとても美味しい新鮮な水になります。
Q. ウルオでペットボトルやウォーターサーバーの水をろ過するとさらに美味しくなりますか？
A.ペットボトルやウォーターサーバーの水をウルオでろ過しても美味しくなりません。
こうした水はお手元に届くまでに時間がかかっており、ペットボトルや容器の臭いが移ったり
煮沸殺菌消毒されたりしている物も多く、酸素が抜けた(気が抜けた)新鮮ではない水です。
残念ながら「新鮮ではない水」はろ過しても回復しません。
Q. 蛇口に付いた他社製浄水器の水をウルオでろ過すれば性能はさらに良くなりますか？
A.他社の浄水器でろ過された水をウルオに通して浄水効果を高めたい
という方もいらっしゃいますが、逆効果になります。
まず塩素が入っていないので、安全性が保たれないばかりか、2重に活性炭を通すと
ミネラルバランスが壊れて美味しく無くなることが分かっています。
さらに、他社製浄水器は銀イオン抗菌剤や界面活性剤を使用していますが、
ウルオでは銀イオン抗菌剤を除去できません。
簡易的な浄水器も銀イオン抗菌剤を使用しています。ですので、ウルオには必ず水道水を使ってください。
そうすれば銀イオン抗菌剤を身体に入れなくて済みます。浄水器の水をろ過することは、
より安全になるのではなく安全性が損なわれるとお考えください。
ウルオには水道水をお使いいただいて安全で美味しい浄水を飲んでいただきたいと思います。
Q. PFAS(有機フッ素化合物)を除去できますか？
A.はい、可能です。
有機フッ素化合物PFAS「PFOS(ピーフォス)」と「PFOA(ピーフォア)」は、
動物実験で発がん性が指摘されている有機フッ素化合物の一種です。
環境中で分解がほとんどされず、新たな環境汚染物質として
世界的に規制の対象となっています。
弊社ではウルオの有機フッ素化合物の除去性能を国の暫定基準値で試験し、
事前準備終了後に検出しないことを確認しています。
Q. 農薬を除去できますか？
A.はい、可能です。
農薬の種類は数選種類あるため、家庭用品品質表示法では代表として「CAT(マジン)」というトリアジン系の除草剤を
JISS3201規格で試験を行い、農薬の除去を謳ってよいとされています。
ウルオでは400リットル使用しても80％以上除去率を保ちます。
さらに、基準値が変更になり心配された農薬の「ホスチアゼート(有機リン系殺虫剤)」も除去検査を行い、
事前準備終了後に検出しないことを確認しています。
Q. 浄水器のお手入れはどのようにしたらよいですか？
A.冷蔵庫で保管される場合は本体(フタ、白いタンク、透明なタンク)は
2日に1回程度食器用中性洗剤を使い清潔なスポンジで丸洗いしてください。
カートリッジは一旦取り外しておき、水洗い・丸洗いしないでください。
常温保管の場合は、浄水器本体を毎日洗浄してください。
カートリッジは乾燥が苦手です。乾燥するとカートリッジ内に空気が入って
再度使用前準備が必要になりますので、
カートリッジを取り出した際は、浄水を少し入れたコップに入れて
なるべく日光を避けて保管してください。冷蔵庫で保管すればなお安心です。
Q. ウルオ本体を食器洗浄機や食品乾燥機を使っても良いですか？
A.変形、変色、破損のおそれがありますので、
食器洗浄機や食器乾燥機での洗浄・乾燥はできません。
Q. カートリッジの交換のサインは出ますか？
A.ウルオは他社製のような使用回数をカウントするサインを出さないようにしています。
これはお客様に最適な交換時期を提供したいからです。
交換時期の目安は下記を参照ください。交換時期の目安は下記の4つがあります。
1）使用量で計算する
・1日1リットル～3リットル使用の場合4ヶ月
・1日4リットル使用の場合3ヶ月
・1日5リットル～6リットル使用の場合2ヶ月
この量を目安に交換してください。
2）ろ過に時間がかかる
お住まいの水道水の水質によっては、使用量に関わらずカートリッジが目詰まりして
ろ過に時間がかかる場合があります。1回のろ過に10分以上かかるようになるようでしたら交換が必要です。
3）抗菌寿命
カートリッジ内の天然鉱石は抗菌性がありますが4ヶ月を過ぎると
抗菌作用が落ちて来ますので、使用量に関わらず最大でも4ヶ月毎に交換が必要です。
4）味が変わる
天然鉱石の効果は3ヶ月を過ぎると徐々に効果が落ちて来ます。
これは使用量には関係なく時間的なものです。
水の味の変化に気がつかれたら交換するというのも一つの目安です。
Q. ウルオのフィルターカートリッジに親水剤（合成界面活性剤）は使用されていますか？
A.ウルオのフィルターには中空糸膜を使っていませんので、合成界面活性剤は不使用です。
Q. BPA(ビスフェノールA)は含まれますか？
A.ウルオ本体とカートリッジともにポリカーボネートを使っていませんので、
BPA(ビスフェノールA)は検出されません。
Q. 浄水器本体を煮沸消毒してよいですか？
A.変形、変色、破損のおそれがありますので煮沸消毒はできません。
Q. カートリッジに使用されている珪酸チタンとは何ですか？
A.珪酸チタンは、重金属除去材として働くミネラルで検査で安全が確認されています。
主に、水道水に含まれる溶解性鉛を除去する重要な働きをします。
Q. カートリッジに不織布が使われていますが、安全性や環境への影響に問題はありませんか？
A.ウルオに使用している不織布は日本製で、食品衛生法に合格した安全なものです。
紅茶のティーパック、お茶パック、だしパックなどに食品に採用されている
不織布と同じ素材で、ポリプロピレンやポリエステルなどの長繊維をシート状にして
繊維同士を熱融着しますので、マイクロプラスチックにもなりません。
もちろん酸化グラフェンは入っていません。
Q. ウルオの水を犬や猫などペットに飲ませても大丈夫ですか？
A.ウルオの浄水をペットに飲ませても問題はありません。
ただし、猫ちゃんや小型犬で結石のリスクがある場合は、
わんにゃん浄水器をおすすめします。
ウルオとわんにゃん浄水器の浄水能力は同じですが、
わんにゃん浄水器は「軟水効果」があります。
水道水のカルシウムやマグネシウムを低減して「尿管結石」を予防する効果がございます。
Q. ウルオはお湯をろ過できますか？
A.35°C以上の温水は浄水しないでください。
活性炭に吸着した臭いなどの物質が脱着するおそれがあります。
間違えて使用した場合は、捨て水を2回行ってください。
Q. 使い始めて間もなくウルオで濾過した浄水を他社製ウォーターチェッカーで調べたら残留塩素の反応がありました。
しっかりと除去されていないのでしょうか？
A.ウルオのカートリッジは400リットル使用時でも
100％残留塩素(遊離残留塩素)を除去します。
日本製のウォーターチェッカー(塩素試薬)の中には残留塩素が形を変えた
結合塩素にまで反応するタイプが多く、
遊離残留塩素のみを測定できずに、水道水の水質によっては反応してしまう場合があります。
測定する場合は遊離残留塩素のみ測定できる試薬等をご使用ください。
Q. 新しいカートリッジなのに原水タンクに入れた水道水が完全に下の浄水タンクに落ちずに残ってしまいます。
A.カートリッジが寿命で目詰まりしている場合は完全に下に落ちなくなりますが、
まだカートリッジが新しい場合は、カートリッジ内の空気が
うまく抜けていないときに起きる現象です。
使用前準備を再度行ってカートリッジ内の空気を抜いてください。
Q. 使用開始してわずか1ヶ月でろ過スピードが極端に遅くなりましたが原因は何でしょうか？
A.水道水の汚れである赤さびや不純物、
また、残留アルミニウムで目詰まりしたと考えます。
水質は、地域や季節によって異なる場合もありますので、
カートリッジを交換して様子をみてください。
Q. 原水タンクに細かい粒状のものが残りますが異常でしょうか？
A.カートリッジ内の天然鉱石が出て来たものですので、洗浄の際に洗い流してください。
害はまったくありません。
ウルオの原水タンクに水を注ぐ際に、勢いよくカートリッジに水を当てないで、
水量を絞ってカートリッジに直接当てないようにすると防ぐことができます。
Q. カートリッジの天然鉱石によってミネラルが過剰に摂取される心配はありませんか？
A.ウルオで溶出するミネラルはカルシウム・マグネシウム・ケイ素（シリカ）・カリウム・
マンガン・鉄・亜鉛・銅・ナトリウム・リン・硫黄・塩化物の12種類ですが、
これらはすべて自然界にある安全なものです。
ミネラルの溶出量はサプリメントではないため開示されておりませんが、
プラスされる溶出量は元々水道水に含まれている
ミネラルの10分の1～100分の1という極わずかな量ですので、ミネラル過多になることはなく、
カリウム制限をされている方や赤ちゃんやペットも安心してご利用になれます。
Q. 天然鉱石の成分と産地を教えてください。
A.機能性ろ材である天然鉱石は、貝の化石を含む堆積岩、麦飯石を含む深成岩、
変成岩が主成分で、検査で安全性が確認されています。
山の湧き水を再現するためこれらの鉱石を複合的に配合しています。
採取場所は企業秘密のため非公開です。
Q. 加湿器にウルオで濾過した浄水は使用できますか？
A.ウルオの浄水を加湿器で使うことはできます。
ただし塩素が除去されており、加湿器内に雑菌が増えてぬめりが発生する可能性が
ありますので、お手入れをこまめに行ってください。
簡単に手入れができないような構造の加湿器の場合は浄水のご使用はおすすめいたしません。
Q. 数日間ウルオを使わない場合はどのようにしておくのが良いですか？
A.しばらく留守にするなど、24時間を超えて14日まで使用しない場合は、
浄水が400ml以上入った状態で必ず冷蔵庫に保管してください。
利用を再開する際は浄水を捨てて、本体を洗った上でお使いください。
（例：帰省で3～4日使用しない。海外出張で10日間使用しない場合など）
2週間を超えて使わない場合は、ウルオ本体を洗浄し新しいカートリッジに交換してください。
Q. 未使用のフィルターカートリッジに使用期限はありますか？
A.使用期限はありませんが、目安としてご購入後5年以内にお使いください。
Q. 硝酸態窒素は除去できますか？
A.弊社の浄水器は硝酸態窒素を除去しません。試験(検査)も行っていません。
硝酸態窒素は通常摂取する程度では有害物質とは言えず除去する必要がないからです。
ちなみに大手メーカー品をはじめ、一般的な浄水器も全く硝酸態窒素を除去できませんし、JISの指定する浄水器の検査項目にもありません。
硝酸態窒素は土や水の中に含まれており、植物の栄養源になります。
硝酸態窒素の水道水の基準値は10ppmですが、野菜サラダを200グラム食べると
約500ppmの硝酸態窒素が体内に入ってくることになります。
なので、水道水に含まれる硝酸態窒素は無視していいレベルです。
Q. 海外でも使用できますか？
A.水道水に塩素が入っている地域ではご使用いただけますが、
水質によってはすぐに目詰まりする場合もございます。
Q. 他社の還元水ではお薬が飲めないのですが、ウルオの水でお薬を飲んでも大丈夫でしょうか？
A.ウルオの水でお薬飲んでも問題ありません。
還元水は電気分解するために多くのカルシウム成分を追加していますので、
お薬によっては問題が発生すると言われています。
ウルオのミネラル添加は極微量ですのでお薬に影響を与えません。安心してお使いください。